Przeterminowany dług: jak zdyscyplinować kupujących
Firma wpełni sukcesywnie zajmuję się handelm hurtowym. Rzecywiście, ona ma wiele kontrahentów, którym ona dostarcza towar. Jednak nie wszystcy kupujący są zdyscyplinowani. Wiele z nich zaczęło zatrzymywać opłatę za towar. Zazwyczaj na nieznaczący termin – od dwóch dni do tygodnia. Możliwie, o jest spowodowane tym, że menadżerowie ds. handlu starają się podtrzymywać ciepłe osobiste relację z przedstawicielami firm – kupujących. Oni, jednak w swoją kolej, na podstawie przyjaźni zaczęli pozwalać sobię na niedokładność w terminach płatniczych. Takie niezaplanowane przekładania terminów opłat w jednym momencie stało się dla towarowej firmy problemem.Firma nie zawsze w terminie zaczęła dostawać pieniądze, na które liczyła. Możliwie, w porównaniu nie są to wielkie kwoty, ale jednak sprzedawca mial by lepiej gdyby miał ich do swojej dyspozycji. A nie „kredytować za darmo” inne firmy. W wyniku tego, firma handlowa okazała się w dość trudnej sytuacji. Jednej strony, ona oczywiście nie chce psóć relacji z klientami. Z innej strony, kierownik firmy dochodzi do wniosku, że bez rygorystycznych metod nie uda się dotrzeć do wszystkich klientów. Jak w takim razie stworzyć efektywny sposób zadłóżenia komisowego? Jakie wyjście można znaleść w tej sytuacji? Dla menadżera musi być wyznaczona nagroda, czyli należy pokazać mu na czym zyska. Efektywny system zarządzania zadłóżeniem komisowym łączy w sobi wiele czynników. Głównymi wśród nich jest motywacja menadżerów sprzedaży bezpośredniej, stymulowanie klientów, udoskonalenia warunków umowy, budowanie schematu zarządzania zadłóżeniamo komisowymi. Program motywacji menadżerów sprzedaży bezpośrednich powinienen być ugruntowany systemie opłaty ich pracy. A ich wynagrodzenie ma sens wydawać dopiero wtegy gdy kupujcy zapłaci za starsze dłógi. Ciepłe relację z kupującym – jest zawsze plusem. Lecz nie należy I nie należy zapominać o swoich obowiązkach. Dla tego menadżer powinien pamiętać o zyskach własnych i swojej firmy w sytuacjach, kiedy on albo pije herbatkę z klientem, w tym przypadku traci pieniążki z wynagrodzenia, albo wspiera i kontroluje wygodną dla przedsiębiorstwa współpracę. Stumulować klientów do szybszysz opłat można i w inny sposób. Wiele firm podkreślają, że ich kupujący stali się vardziej zdyscyplinowani po tym, jak im przedstawili elastyczny system rabatów. Naprzykład, gdy klient opłaca towar wcześniej lub w terminie ustalonym, to dostaje on rabat na nastepne zakupy lub otrzymuje jakieś bonusy. Rozwiąać problem zadłóżenia można za pomocą udoskonalenia dłógotrwałych warunków. Dla tego należy opisać w umowie dostawy punkt, określający kary za niedotrzymanie terminów opłat i zadłóżenia komercyjnego. Jeszcze jednym rozwiązaniem w zaistniałej sytuacji jest zatwierdzenie reguł zarządzania zadłóżeniem. Również należy przyłączyć do pilnowania sprawy z zadłóżeniem komisowym i innych współpracowników firmy, naprzykład, komercyjnego lub finansowego oddziału.