Wykorzystamy problem żeby udoskonalić interesy firmy
Problem przeterminowanego zadłóżenia komisowego zdaża się bardzo często. Lecz jest kilka opcji, jak firma może pokonać ten problem ograniczonych zasobów. Kredytując klientów, uzyskujemy wygodę. Najprostrzym sposobem pokonania tego problemu jest wykorzystanie schematu „metody kredytowania klientów”. On jest bardzo prosty. Swoją wadę środków obrotowych firma wypełnia za pomocą kredytu bankowego (lub jakiegoś innego). Za niedotrzymanie terminów sprzedawca pobiera od klienta okreslony procent, równy wielkości lub niewiele przewyższający stawkę procentową w banku. Wychodzi, że kupujący, zwracając dłóg w późniejszym terminie od ustalonego, przepłaca sprzedawcy kwotę, z której ostatni opłaca procenty kredytu bankowego. Co więcej, firma, okreslając procenty dla kupującego troszkę wiekrzą jak ta którą należy zapłacić banku, może nawet uzyskać dochód od przeterminowanego dłógu. W takim schemacie zadanie stworzenia efektywnego systemu zarządzania zadłóżeniem komisowym decyzje przyjmują się wyłącznie drogą finansową. Kierownik firmy nie przegrywa pieniędzy i nie kredytuje za daro. Odwrotnie, przedsiębiorstwo nawet coś wygrywa, a także podtrzymuje dobre relację z klientami. Cel- zatrzymać klienta. Teraz rozpatrzymy nie finansową stronę zapytania, a pracę proponowanych „winowajców” problemu – menadżerów ds. handlu. Ich ciepłe relację z klientami – wcale nie są rzadkością w wielkich firmach. Podobnie jak pierwsza opcja, rozwiązać trudna sytuację ich obóstronnych relacji i stymulować dotrzymanie terminów umowy można tylko radykalnymi działaniami. Naprzykład, nałożyć karę na menadżera, który dopuścił do przeterminowania zapłaty. Takie podejście firmy zastosowują dość często. Tak, jest to rozwiązaniem problemu. Lecz w praktyce działa ono tylko do tej pory, dopóki klient nie odejdzie. Lub jeszcze gorzej, do momentu, gdy odejdzie menadżer wraz z klientem. Wszystko poznaje się w porównaniu. A czy można wykorzystać zaistniały problem dla poleprzenia sytuacji w fiemie? Można. Przy tym taka decyzja będzie sprzyjać przejściu firmy do innej jakości, stworzy efektywny system zarządzania dłógiem. Jednocześnie z tym, firma uzyska konkurencyjna przewagę. Proponowana dezycja realizuje się po etapnie. Pierwszym krokiem, – zarząd firmy rozpatruje przyczyny zaistniałej sytuacji. Przeprowadza osobiste rozmowy z dyrektorami firm-klientami, propozuje im wspólnie rozwiązać problemy. Wynik – tworzy się system przejżystych relacji pomiędzy dyrektorami a dyrektorami. Krokiem drugim jest, – firma przeprowadza porównalna analizę przyczyn zadłóżenia. Dla tego na każdym etapie dostawy towaru i jego opłaty współpracownicy firmy wypełniają specjalną tablicę. Może ona być wykonana w prosty sposób. Jednak najvardziej efektywną jest opcja następna. Drugą tablicę tworzą w sposób operatywny. Przy jej wypełnieniu rozumie się że firma może dawać kredyt na doroczenie terminu zapłaty. W tej ostatniej tablicy firuruje zmienna IKS. Są to niektóre parametry niewiadome firmy, zgodnie z którymi można zrozumieć ryzyko zarządzania zadłóżeniem komisowym. W zależności od specyfiki swojej pracy firma sama decyduje jakie jeszcze czynniki, które wpływaja na działalność, należy pokazać w tablicy.